Vacature: Customer Support Engineer
Vacature nummer #7085
- 1727 keer bekeken Wees er snel bij!
- als favoriet
Heb je een vraag over deze vacature? Neem contact op met Jacques Mulder
Ontvang als eerste nieuwe vacatures en advies over het vinden van je nieuwe droom baan.
Internationaal, groeiend technisch productiebedrijf
Wil je werken voor een organisatie waar techniek en innovatie centraal staan? Ben je toe aan een nieuwe stap in jouw loopbaan en ben je een energieke teamspeler met goede sociale vaardigheden? Dan is deze functie als Customer Support Engineer iets voor jou!
Deze organisatie maakt producten die worden gebruikt in de wetenschappelijke, medische en defensiemarkt. Denk aan technologisch zeer hoogwaardige producten die aan de hoogste kwaliteitseisen voldoen. Dit bedrijf heeft diverse productiefaciliteiten in Europa.
Technische ondersteuning, samenwerking met R&D en Sales
In deze afwisselende functie als Customer Support Engineer werk je samen met de afdeling Sales om klanten wereldwijd te ondersteunen. Daarnaast werk je nauw samen met de afdeling R&D om producten te verbeteren op basis van de behoeften van de klant.
Je staat in nauw contact met Sales Managers bij on-site technische ondersteuning en demonstraties van producten. Jij vertaalt de klanteisen naar technische specificaties voor R&D en beantwoordt verzoeken van klanten. Je verricht zelf technisch onderzoek en zorgt ervoor dat klanten optimaal bediend worden.
Verder begeleid je de organisatorische veranderingen als het gaat om Customer Support. Momenteel worden deze taken nog uitgevoerd door de R&D organisatie maar wordt er gewerkt aan het opzetten van een zelfstandige afdeling voor klant-ondersteuning. Je levert als Customer Support Engineer een waardevolle bijdrage aan deze transitie en de versterking/verbetering van de afdeling.
Achtergrond in Elektronica, regelmatig reizen, analytisch
Voor deze functie zijn wij op zoek naar een echte teamspeler met een sterke technische achtergrond. Je beschikt dan ook over afgeronde Mbo 4 of Hbo opleiding Elektronica. Je kunt overweg met software, optica en hebt ervaring met het oplossen van problemen gerelateerd aan elektronica.
Je bent in staat snel problemen te doorgronden en de vraag van klanten te begrijpen. Daarnaast kun je snel doorgronden of iets technisch haalbaar is of niet (proof-of-concept). Vanwege het internationale karakter van deze rol is het belangrijk dat je de Engelse taal uitstekend beheerst, zowel in woord als geschrift. Je bent tevens bereid regelmatig te reizen (wereldwijd).
Werken in een deskundig team, samen hét verschil maken voor de klant
De inschaling voor deze functie is afhankelijk van ervaring & opleidingsniveau. Denk hierbij aan een range van €3.000 tot €4.000 (schaal J/K – cao Metalelektro). Je ontvangt daarnaast 13 ADV dagen, 25 vakantiedagen en krijgt diverse mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen.
Als Customer Support Engineer werk je in een deskundig team en vervul je een essentiële rol bij het realiseren van groeidoelstellingen. Je gaat fulltime aan de slag bij een innovatieve hightech organisatie met veel ambitie voor de toekomst.
Leuk dat je onze website bezoekt en interesse hebt in de vacature! Wil je meer weten over onze werkwijze of deze functie? Dan maken wij graag persoonlijk kennis met jou. Dit kan natuurlijk middels videobellen, maar je bent ook van harte welkom op ons kantoor in Groningen of Leeuwarden.
Altijd op de hoogte blijven? Volg WtbE op LinkedIn!
400+ professionals kiezen voor WtbE
- Een persoonlijke benadering en begeleiding van WtbE
- Doorgroeimogelijkheden en ruimte voor ontwikkeling
- Een baan die past bij jouw ambitie als professional
Hoe werken wij?
Veelgestelde vragen
Als ik bij WtbE werk, werk ik dan projectenmatig?
Als je bij WtbE een contract voor onbepaalde tijd krijgt, heb je er bewust voor gekozen om projectmatig werkzaam te zijn bij diverse opdrachtgevers. De projecten kunnen een paar weken duren of soms wel een jaar of langer. Als je een projectcontract hebt, dan ben je gedetacheerd bij een opdrachtgever, met vaak als doel om daar na afloop van een vooraf afgesproken periode in dienst te treden.
Heb ik recht op ADV (arbeidsduurverkorting)?
WtbE werkt conform Equal Pay. Dus indien de opdrachtgever een ADV regeling heeft nemen wij deze over en heb jij er dus ook recht op.
Hoe wordt mijn salaris bepaald?
Je ontvangt bij WtbE een salaris die past bij je ervaring, opleiding, kennis en leeftijd. Het is altijd marktconform. Op basis van je laatst verdiende loon en de functie die je gaat uitvoeren gaan wij in overleg met jou en je opdrachtgever. Het salaris is altijd op basis van de cao van de opdrachtgever en dus Equal Pay.
Wat is het voordeel van een detacheringsbureau?
Je kan ons werk het beste vergelijken met een reisbureau of een makelaar. Wij hebben een helder en actueel overzicht van de markt. We kennen de opdrachtgevers, de bedrijfscultuur op de afdelingen, we weten de carrière kansen en we kennen de managers. Wij kunnen jou dus exact vertellen waar jij het beste op je plek bent. Het bespaart je veel tijd en energie en je krijgt advies op maat! Dat is het voordeel van een detacheringsbureau.